Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "smlouva") uzavírané mezi společností Cajala-Kibiro, se sídlem Na Příkopě 857/16, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "prodávající") a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce www.cajala-kibiro.sbs (dále jen "webová stránka").

Webové rozhraní je prodávajícím prezentováno prostřednictvím webové stránky. Webová stránka je internetový portál, na kterém je prezentována nabídka zboží prodávajícího.

Uživatel webové stránky (dále jen "uživatel") je osoba, která přistupuje k webové stránce a využívá služby poskytované prostřednictvím webové stránky. Kupujícím se stává uživatel v okamžiku odeslání objednávky.

Uzavření kupní smlouvy

Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.

Webové rozhraní obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží, které se liší v závislosti na způsobu doručení zboží a způsobu úhrady objednávky, jsou uvedeny v objednávce kupujícího a jsou potvrzeny prodávajícím před odesláním objednávky kupujícímu.

Proces objednávání

Pro účely uzavření kupní smlouvy prostřednictvím webového rozhraní platí následující postup:

• Kupující vybere zboží a jeho množství.
• Kupující vybere způsob doručení zboží a způsob úhrady ceny.
• Kupující vyplní objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o:
• jménu a příjmení, případně názvu a sídle kupujícího,
• doručovací adrese (pokud se liší od fakturační adresy),
• kontaktních údajích (telefonní číslo, e-mailová adresa),
• informacích o zvoleném způsobu doručení zboží a způsobu úhrady ceny.
• Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
• Kupující odeslá objednávku prodávajícímu. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
• Odeslání objednávky se považuje za takový akt kupujícího, který nepochybně identifikuje objednávané zboží, cenu, způsob úhrady ceny, osobu kupujícího a je pro prodávajícího závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.
• Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
• Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu, vzdálenost atd.) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně nebo telefonicky).

Potvrzení objednávky

Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1234567890/0800 vedený u banky ČSOB,
• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay,
• dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce,
• hotově při osobním odběru.

Platební podmínky

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

Prodávající je oprávněn požadovat zálohu předem, zejména v případě, že jde o zboží vyrobené na zakázku nebo v případě objednávky zboží v hodnotě přesahující 10 000 Kč.

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. II.3), požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu.

Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

Právo na odstoupení od smlouvy

Nejedná-li se o případ uvedený v čl. IV.1 či o jiný případ, kdy nelze od smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, e-mailem). Kupující může použít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy, který je k dispozici zde: Vzorový formulář.

Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určený třetí subjekt (s výjimkou dopravce) převzal zboží.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě, že kupující dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, který prodávající použil při jejich přijetí od kupujícího. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, pošle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něj obdržel. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu kompletní, nejlépe v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Nese-li prodávající náklady na vrácení zboží (například v případě, že zboží nelze vrátit běžným poštovním způsobem), je povinen tyto náklady kupujícímu proplatit předem, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Pokud kupující odstoupí od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Je-li vrácené zboží poškozeno, může prodávající uplatnit na kupujícím nárok na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu.

Přeprava a dodání zboží

Způsob doručení zboží volí kupující v objednávce. Náklady na doručení zboží se liší v závislosti na zvoleném způsobu doručení a jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.

Dodací lhůty

Prodávající doručí zboží kupujícímu v dodací lhůtě stanovené v objednávce. Dodací lhůta začíná běžet okamžikem úhrady kupní ceny, pokud je kupní cena splatná předem, nebo okamžikem uzavření smlouvy, pokud je kupní cena splatná při dodání.

Pokud prodávající nemůže dodat zboží v dodací lhůtě stanovené v objednávce, neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího a sdělí mu novou dodací lhůtu. Pokud kupující s novou dodací lhůtou nesouhlasí, je oprávněn od smlouvy odstoupit.

Převzetí zboží

Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit dopravci i prodávajícímu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úhrady celé kupní ceny.

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Odpovědnost za vady a záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Záruka

Na zboží se vztahuje záruční doba v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny: Na Příkopě 857/16, 110 00 Praha 1.

Pro uplatnění práv z vadného plnění je kupující povinen prodávajícímu doručit písemné oznámení o vadě a předat zboží, u kterého vada projevuje. Kupující je povinen uvést, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva jako v případě, že by zvolil dodání nové věci bez vad.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále jen "osobní údaje").

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy.

Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní) pravdivě a přesně uvádět a že je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat údaje změněné. Údaje poskytnuté kupujícím prodávajícímu jsou prodávajícím správcem.

Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí stranu jako zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

• požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
• požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Doručování

Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo na adresu elektronické pošty uvedenou kupujícím v objednávce.

Kupující přijímá doručování na svou elektronickou adresu jako platný a účinný způsob komunikace.

Zpráva je považována za doručenou okamžikem, kdy se její obsah stane pro adresáta dostupným.

Závěrečná ustanovení

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, se řídí českým právním řádem.

Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob na webové stránku nebo v důsledku jejího užití kupujícím v rozporu s jejím určením.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Všechna práva k webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, včetně textů, grafiky, fotografií, audio a video materiálů, práva k databázi a další práva duševního vlastnictví náleží prodávajícímu. Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího jakkoliv využívat webové stránky nebo jejich části, zejména provádět kopírování, šíření nebo jině zpřístupňovat veřejnosti.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.